de Recruiter
Utrecht

ICT medewerker

Nieuw

Functie omschrijving ICT medewerker

Als allround ICT medewerker ben je breed inzetbaar op gebied van ICT-ondersteuning en ben je de schakel tussen de Shared Service Organisatie en gebruikers van de bedrijfsapplicaties. Je zorgt ervoor dat de functionaliteit van bedrijfsapplicaties en geleverde ICT-diensten blijven aansluiten bij de behoeften van gebruikers. Hierbij wordt vooral een beroep gedaan op je communicatieve en dienstverlenende vaardigheden.
Je bent goed op de hoogte van de toepassingsmogelijkheden van gangbare systemen en je vindt het leuk om mee te denken over de optimale inzet van de informatievoorziening. Je werkt samen met (ICT) collega’s, projectleiders en -medewerkers en externe partijen. Je valt hiërarchisch onder de manager van de stafafdeling Ondersteuning, ICT en Kwaliteit.

De werkzaamheden bestaan onder meer uit:

  • Het ondersteunen van medewerkers van het NJi bij het analyseren en oplossen van 2e-lijns problemen en gebruikersvragen in samenwerking met de Shared Service Organisatie;
  • Monitor je de voortgang van het afhandelen van incidenten, problemen en wijzigingen;
  • Begeleid en ondersteun je gebruikers bij vragen over het gebruik van of problemen met bedrijfsapplicaties;
  • Je bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de bedrijfsapplicaties;
  • Je draait mee binnen lopende (ICT) projecten;
  • Stem je in voorkomende gevallen functionele eisen en wensen af met gebruikers;
  • Je schrijft en houdt gebruikershandleidingen up-to-date;
  • Draag je gevraagd en ongevraagd verbetervoorstellen aan;
  • Houd je de technologische ontwikkelingen in je vakgebied en de markt goed in de gaten.

Functie eisen ICT medewerker

  • MBO+ werk- en denkniveau en een relevante opleiding op het gebied van ICT;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functie;
  • Resultaatgericht, zelfstandig, analytisch;
  • Klantvriendelijke en proactieve instelling;
  • Goede (functionele) kennis en ervaring met kantoorautomatisering, AFAS, Sharepoint en Office 365;
  • Ervaring en bekendheid met ITIL;
  • Bekend met projectmatig werken.

Het NJi werkt met gepassioneerde professionals die met hun eerdere ervaringen op zak, vanuit het NJi maatschappelijk het verschil willen maken voor kinderen en hun opvoeders. Je wilt je inzetten om samen met collega’s verantwoordelijkheid te dragen voor de resultaten van het projectteam. Je bent in staat om te reflecteren op de ontwikkeling van expertise in je vakgroep en je draagt bij aan een ontwikkelgerichte teamcultuur, onder andere door het geven van feedback. Het NJi hecht eraan dat je ook jezelf gedurende jouw dienstverband blijft ontwikkelen.

Het Nederlands Jeugdinstituut

Het hart van het Nederlands Jeugdinstituut (NJi) ligt bij het verbeteren van het leven van kinderen, jongeren en hun opvoeders. Het gebruiken van de juiste kennis is daarbij belangrijk. Het NJi is het kenniscentrum dat actuele kennis over jeugd, vakmanschap en de organisatie van het jeugdveld verzamelt, verrijkt, duidt en deelt. Zo dragen wij bij aan een veiliger, gezonder en kansrijker leven van kinderen, jongeren en hun opvoeders.

Arbeidsvoorwaarden

Het gaat om een functie van 32-36 uur per week, voor de duur van 1 jaar met intentie tot verlenging. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en bedraagt maximaal € 4.118,- bruto per maand (medewerker ICT 2 / schaal 9) bij een volledig dienstverband van 36 uur per week. Het Nederlands Jeugdinstituut volgt de CAO Sociaal Werk (Welzijn en maatschappelijke dienstverlening). Het NJi is momenteel gevestigd in het centrum van Utrecht en zal medio 2020 gaan verhuizen naar een nieuwe locatie aan de Churchillaan 11 in Utrecht.

Locatie

Utrecht

Publicatiedatum

03.02.2020

Contactpersoon

Daphne Noteboom

Deel deze vacature
Job Search Agent
Meer details
Adres
Catharijnesingel 47, 3511 GC Utrecht

Klaar voor een nieuw avontuur?

Je wil advies, ons leren kennen, even sparren of je wil jezelf graag voorstellen?
Wat je vraag ook is, onze consultants staan voor je klaar met kennis van de markt, een goed gesprek en goudeerlijke feedback.

NEEM CONTACT OP

Onze klanten