de Recruiter
Amsterdam

Service Delivery Teamlead

Vast dienstverband

Functie omschrijving

Wij zijn voor Maxeda DIY Group op zoek naar een Service Delivery Teamlead voor het POS & SAP Store Team. Het POS & SAP Store Team is verantwoordelijk voor het operationele beheer van het Point of Sales systeem, alle SAP winkel processen en HR gerelateerde systemen. In deze dynamische omgeving ben jij verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Het aansturen van zeven teamleden verspreid over Nederland en België;
  • Meewerken aan het verbeteren van het scrum proces rond SAP en HR verantwoordelijkheid voor twee Product Owners;
  • Afstemming en samenwerking met de andere teams en Service Delivery Manager;
  • Contacten met leveranciers onderhouden;
  • Opvolging van high impact incidenten;
  • Meedenken over het vormgeven van de IT processen binnen Maxeda;
  • Als expert bijdragen aan project teams en/of de SAP agile development teams voor de grotere change trajecten. Dit betekent onder meer het vertalen van de business noden, actief deelnemen aan analyses en voorstellen tot ontwikkelingen, testen van de oplossing, de business ondersteunen in hun testtraject.

Functie eisen

  • Hbo/universitair werk- en denk niveau;
  • Minimaal 10 jaar werkervaring waarvan 3 jaar management ervaring;
  • Ervaring met het leiden van teams over verschillende landen is een pre;
  • Kennis van SAP in retail gerelateerde processen;
  • Een goed begrip van de business processen in retail;
  • Gemakkelijk contact leggen, teamgeest hebben en klantgericht zijn;
  • Goed kunnen luisteren, observeren, analyseren en synthese maken;
  • Juiste prioriteiten stellen, flexibel en stressbestendig zijn;
  • Vaardig in de Nederlandse en Engelse taal;
  • Locatie is voornamelijk remote/Amsterdam en tevens bereidheid tot reizen naar Brussel.

Bedrijfsprofiel

Maxeda DIY Group is marktleider in de doe-het-zelf markt in de Benelux met 345 winkels en meer dan 7.000 medewerkers. Ze hebben drie winkelketens: Praxis in Nederland, Brico in België en Luxemburg en BricoPlanit in België. De 7.000 medewerkers zijn ontzettend belangrijk voor de organisatie. Ze hebben een passie voor wat ze doen en staan klaar voor collega’s en klanten. Zij geloven erin dat door open, actief en positief te zijn, ze op een leuke manier kunnen samenwerken en daarmee het verschil maken.

Bedrijfscultuur

Zij zijn er voor hun Makers en voor elkaar. Want samen weten ze meer, samen kunnen ze meer en samen kunnen ze de Makers beter helpen. Mensen met een passie voor klanten zijn altijd welkom bij Maxeda DIY Group en hun winkelformules Praxis, Brico en BricoPlanit.

Zijn hun cultuurwaarden 'Open, Actief en Positief' jou op het lijf geschreven en zet je net dat stapje extra om de verwachtingen van de klant en je collega's te overtreffen? Dan ben je bij Maxeda DIY Group aan het juiste adres.

Arbeidsvoorwaarden

Een informele en internationale organisatie, waarbij je werkt in een enthousiast team met passie voor retail. Een marktconform salaris.

Locatie

Amsterdam

Publicatiedatum

06.05.2021

Contactpersoon

Sita Keilman

Deel deze vacature
Job Search Agent
Meer details
Medewerkers
Sita Keilman
Mobiel: (06) 1486 4005

Klaar voor een nieuw avontuur?

Je wil advies, ons leren kennen, even sparren of je wil jezelf graag voorstellen?
Wat je vraag ook is, onze consultants staan voor je klaar met kennis van de markt, een goed gesprek en goudeerlijke feedback.

NEEM CONTACT OP

Onze klanten